購物方式
購物流程：
選購商品 ➜ 購物車 ➜ 訂單結帳 ➜ 填寫資料 ➜ 送出訂單
付款方式
1.線上信用卡支付
本站使用之安全金流系統，可支援VISA、Mastercard、JCB。
請提供正確的信用卡資料(卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼)，以便銀行核對交易。
付款完成後，系統會自動連回本網站，並顯示訂單成立。我們會再和信用卡中心進行資料核對，若確認無誤，則該筆交易即完成付款。
如果依然收到授權失敗的通知，可能為發卡銀行內部系統作業問題，請與您的信用卡發卡銀行聯絡。
本公司尚未開啟分期付款服務，若有不便之處敬請見諒。
2.貨到付款(僅限本島)
我們有提供宅配到府、超商取貨的貨到付款∘
● 宅配：商品將由黑貓宅急便宅配到府，到貨時可直接以現金付款給送貨人員∘
● 超商：商品將寄至所選擇7-11/全家/萊爾富/OK門市，並於到達時以簡訊通知取件，直接以現金付款給超商人員，亦可線上先付款，後至門市取貨。
（使用「7-11/全家/萊爾富/OK超商取貨」時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件）
3.LINE PAY付款
在尚鑫食品生技官網選擇提交訂單後，即進入LINE PAY付款畫面。手機會直接跳轉至LINE PAY付款頁面，電腦版則需要登入LINE掃QR code前往結帳。
請確認信用卡已綁訂於Line Pay App，方可得到點數回饋∘若需使用既有點數付款,請於付款時在手機上點選設定。
訂單查詢
● 會員查詢:
若曾在Shang Xing尚鑫食品生技官網建立會員，可於官網登入後查看訂單記錄∘
● 電話查詢
工作日的9:00-17:00撥打(06)243-5596與我們聯絡協助查詢∘
● 客服查詢
工作日的9:00-17:00，加入並透過Shang Xing尚鑫食品生技官方LINE帳號與我們聯絡協助查詢∘
● Email查詢
將問題以電子郵件寄送至s2435596@yahoo.com，由客服為您解答∘
※ 非服務時間請留下你的訂購姓名、訂購電話，客服將盡快為您處理∘
配送時間及方式
出貨時間：週一~週五(不含例假日及國定假日）
● 黑貓宅配: 在訂單成立後的下一個工作天(不含例假日)安排出貨，商品將在出貨後的 1- 2 個工作天內送達。
● 超商取貨: 在訂單成立後的下一個工作天出貨(不含例假日)安排出貨，商品將在出貨後的3-4個工作天內送達。
※ 離島因需配合航空、船運公司的作業，無法保證於指定日期與時段配達。
※ 若商品延遲送達請盡速聯繫尚鑫食品生技客服專線：(06) 243-5596，我們將全力協助您追蹤商品實際運送狀況。
運費計算方式
● 本島宅配費用130元起，單筆消費滿3,000元(含)即免運費。
※ 使用購物金或優惠代碼折抵產品金額後低於3,000元或是零元包裹，仍需要支付130元運費。
● 離島宅配費用250元起，單筆消費滿3,500元(含)即免運費。
※ 使用購物金或優惠代碼折抵產品金額後低於3,500元或是零元包裹，仍需要支付250元運費。
發票相關
1.您於尚鑫食品生技官網成立並完成付款的訂單，電子發票由尚鑫食品生技有限公司開立∘
2.發票採用系統化自動開立，因此發票上的品名將依實際訂購商品名稱開立，請恕無法指定開立其他品名或指定開立日期。
3.為響應環保愛地球，本公司開立發票時將以電子郵件通知，發票中獎則會寄送紙本發票至原購物配送地址。
4.若開立統一編號之發票，系統會將發票寄至會員註冊信箱。
商品鑑賞期
依消費者保護法規定，您可以在收到商品後享有「商品到貨七天鑑賞期」之權益，鑑賞期(非商品試用期)係供您參考、觀賞、品鑑比較商品，7日內欲退換貨時須保持商品、包裝（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）、發票、贈品(含抵用券)的完整性，否則將影響您退貨的權益，您可無條件辦理退換貨而不需負擔任何費用，我們會完全保障您的購物權益。
退貨流程
為了加速您取得適合商品的時間，本網站僅提供「只退貨不換貨」的服務。恕不提供換貨服務，取貨後如有不適合、瑕疵或收到錯誤商品，請於7日鑑賞期內致電客服專線或於線上申請退貨，確認後於5-7個工作天派人回收退貨商品和發票，待確認收到商品後續將由負責人員處理退款事宜。
※ 請務必保留商品原包裝(包含所有附件)，一經拆封使用、逾期未保留者，或商品不完整者，恕無法辦理退貨。
※ 每筆訂單或同會員同商品僅提供一次免費退貨服務，故為避免爭議，請於辦 理退貨前確實點驗退貨品項，與您申請的退貨商品無誤，再進行包裝辦理退貨。
※ 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準，恕無法接受將色差視為瑕疵，而主張退換貨。
其他訂單相關問題，歡迎透過Line@官方帳號或客服專線聯繫我們
●Line搜尋：尚鑫食品生技有限公司，或直接點選加入好友
●客服專線：(06)243-5596
●服務時間：平日9:00-17:00，例假日及國定假日公休
※累積超過三次，因個人因素包裹未取、訂單退貨，該帳號、收件人會加入黑名單，將無法再次下單。將會被列入官網黑名單。嚴重者【尚鑫食品生技有限公司】保留依刑法間接毀損罪/民法債務不履行依法提告之權利。提醒您開心購物之餘，切勿以身試法呦！
防詐騙提醒
近期詐騙案件頻傳，提醒您，我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料!
通常詐騙電話都有 ” + ” 號開頭，請勿輕易接聽具有 ” + ” 號的電話。若有任何疑慮請盡速與我們聯繫(06)243-5596，或撥打 165 防詐騙專線。
※店家保有最終商品交易決定權※